Politique d’Échange et de Retour
Produits non personnalisés
Tous les produits non personnalisés de notre boutique (hors impression d’image, gravure sur bois ou modélisation 3D sur demande) sont éligibles à l’échange ou au remboursement.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande (cachet du transporteur faisant foi) pour exercer votre droit de rétractation.
Comment procéder ?
- Contactez-nous via le formulaire de contact de la boutique.
- Indiquez clairement votre numéro de commande et votre souhait de retour ou d’échange.
Nous examinerons votre demande et vous confirmerons sa validité. Si acceptée, nous vous transmettrons l’adresse de retour.
Frais de retour et remboursement
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- À réception du produit, vous pourrez choisir entre :
- Un avoir sur notre site makerlab.fr
- Un remboursement du montant total du ou des articles concernés.
Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Produits personnalisés
Les produits personnalisés incluent tout article comportant une modification spécifique ajoutée par vos soins (ex. : image, photo, gravure de texte, modélisation 3D).
Conditions de retour
En raison de leur nature unique et non re-commercialisable, aucun retour ni remboursement ne peut être accepté.
Cependant, nous nous engageons à :
- Remplacer tout produit dont la personnalisation demandée n’a pas été respectée.
- Remplacer tout produit livré défectueux ou endommagé.
Pour toute demande, merci de nous contacter par mail ou courrier.
Besoin d’aide ?
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à notre politique de retour. Nous serons ravis de vous guider.
Merci de votre confiance et bon shopping sur notre site !